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现代图书馆运动视野下美国商业图书馆的发展(1876—1917)∗ ∗

更新时间:2009-03-28

1 引言

商业图书馆,是指馆藏资源与服务主要为商业活动提供帮助的专业图书馆。19世纪后期,随着工商业的繁荣,美国商业图书馆得到了迅速发展。按照其隶属机构,可将美国商业图书馆分为以下三大类:第一,企业内部图书馆,如美国电话电报公司图书馆、J.P.摩根公司图书馆、大都会人寿保险公司图书馆等;第二,商会图书馆,如纽约商会图书馆、芝加哥商会图书馆、波士顿保险协会图书馆等;第三,公共文化机构所属商业图书馆,如费城商业博物馆的图书馆、纽华克公共图书馆商业分馆等。如果将图书馆按照商业活动的具体行业细分,则又可分为银行业图书馆、保险业图书馆、制造业图书馆、通信业图书馆、能源行业图书馆、出版业图书馆、零售业图书馆等等,例如纽约国民城市银行图书馆、美国银行家协会图书馆、芝加哥火灾保险俱乐部图书馆、芝加哥联邦爱迪生公司(能源业)图书馆、美国铸字工人公司(出版业)图书馆、塞尔弗里奇百货公司图书馆等等。可见,商业图书馆形式多样,是图书馆事业的重要组成部分。

1.1 文献回顾

本研究的相关研究成果包括:(1)关于美国商业图书馆史的研究。目前国内对于美国商业图书馆史的研究成果并不多见。杨威理曾简要记述了约翰·德纳(John C.Dana,1856—1929)在丹佛公共图书馆和纽瓦克公共图书馆创办的商人图书馆[1]。郑永田也曾述及德纳创办纽瓦克公共图书馆商业分馆的功绩,并作出高度评价[2]。张左之曾论及纽约公共图书馆收藏商业信息为主的SIBL研究图书馆[3]。总体来看,目前国内研究多以介绍个别图书馆的基本情况为主,尤其是纽瓦克公共图书馆商业分馆。就国外研究而言,Anthony Thomas Kruzas[4]考察了美国工商业图书馆的类型等情况。除Kruzas外,Carol Tenopir梳理了1910到1921年间设立图书馆的公司[5],Edythe Moore分阶段概述了美国企业科技图书馆的简史[6]。从目前研究来看,较少从现代图书馆运动的角度对美国商业图书馆史进行研究。(2)关于美国现代图书馆运动的研究。美国现代图书馆运动是19世纪后半叶兴起的以公共图书馆运动为主体的现代化运动,同时也涉及大学图书馆等其它类型图书馆。朱厄特(Charles Coffin Jewett,1816—1868)、温莎(Justin Winsor,1831—1897)、 普 尔 (William Frederic Poole, 1821—1894)、卡特(Charles Ammi Cutter,1837—1903)、杜威(Melvil Dewey, 1851—1931)等人都是图书馆运动的重要参与者[7]。这些图书馆事业先驱在图书馆建筑、馆藏组织方法、服务理念、服务对象、服务方式、馆员、图书馆立法等方面厉行改革创新,推动旧式图书馆的转型与新式图书馆的普及,将图书馆由传统封闭的精英阶层的“储藏室”变为面向社会大众的教育机构,促进了图书馆事业的专业化与现代化。美国现代图书馆运动是影响到各类型、各层次图书馆的运动,然而学术界对它的研究主要集中在公共图书馆 领域,如 Samuel Swett Green[8]、Frances Mildred Battles[9]、 Letha Pearl McGuire[10]、 John Calvin Colson[11]、 Jesse Hauk Shera[12]、 Sidney Herbert Ditzion[13]、Paul J.Ostendorf[14]等人的相关成果,较少在现代图书馆运动的视角之下对商业图书馆等其它类型图书馆事业进行研究。

1.2 研究目的、思路与方法

1848年,马萨诸塞州通过立法规定波士顿以公共税收建立一所公共图书馆,这就是1854年开放的波士顿公共图书馆。此后,新罕布什尔州、缅因州、佛蒙特州、俄亥俄州、科罗拉多州、伊利诺伊州、纽约州等也相继制定公共图书馆法,并大量建立公共财政支持的图书馆。美国内战之后,图书馆事业得到迅速发展。到1876年,美国现代图书馆运动正式揭开帷幕[15]。在这一年,随着费城图书馆员大会的召开、美国图书馆协会的成立、美国第一份图书馆专业期刊《图书馆杂志》(Library Journal)的创办、《杜威十进分类法》第一版的出版[16],图书馆事业的专业化愈加明显。1917年,在图书馆界享有盛誉的《图书馆杂志》出版“商业图书馆”专号,集中探讨商业图书馆的文献采购、组织、管理、服务、馆员培养等问题[17],标志着商业图书馆的发展成为主流图书馆界关注的热点问题,表明这一新型专业图书馆的发展进入了一个新的阶段。因此,笔者将1876和1917年作为本研究考察的两个时间节点,在美国现代图书馆运动的视野之下来考察该阶段早期商业图书馆的发展状况(包括大致脉络、代表性图书馆、总体特征等),并以商业图书馆为例来反观这场运动影响下的美国图书馆事业,为建构全面立体的图书馆事业史与信息管理职业的历史做出有益的探索。

本研究采用的主要方法有:第一,史料分析法,包括:(1)历史期刊,主要来源于1876年到1917年这42年间出版的《图书馆杂志》;(2)图书馆名录,包括《专业图书馆名录(1910)》[18]、《专业图书馆名录(1921)》[19]、《专业图书馆协会成员名录》[20]等;(3)其它相关文献。 第二,案例研究法。本文选取了一些代表性商业图书馆,分析其特征,以借此透视该时期商业图书馆发展的总体概况。

学生由被动变主动。工科的理论课程多数以教师的讲解为主,学生作为知识的接受方一直处于被动的位置,如果教师讲授时理论推导和数学公式过多,而又没有相应的实践环节运用于检验,往往导致学生注意力不集中,学生仅仅记住了结论,学习效果不理想。针对这一现象,我们通过机械创新设计大赛,助推学生变被动接受为主动探索,迫使学生认真复习所学知识,起到举一反三、触类旁通作用,从而提高学生的实践运用与动手能力。

2 早期商业图书馆的发展脉络(1876—1917)

2.1 商业图书馆发展的推动因素

该图书馆在图书选择和采购方面有两大特色:(1)采取“图书馆员+部门主任+全体员工”的方式选择要采购的图书,类似于今天的读者决策采购。该馆图书一般由馆员选定,当馆员不确定一本书是否对该公司有用时,便会将这些出版物信息发送给最可能感兴趣的部门主任,由其决定;除了图书馆员和部门主任,各部门员工也可以填写采购请求表推荐购买,这提高了图书馆对公司的实用性和重要性。(2)通过图书馆委员会等及时了解公司最新信息需求,类似于今日之学科馆员制度。该图书馆委员会由各部门主任组成,并设有秘书,负责告知图书馆各个部门最新的变化。除了委员会,图书馆员还通过其它方式了解公司和各部门发展,例如不同部门采购图书的变化、被借阅文献的变化、领导和员工日常言行等等[31]

2.2 商业图书馆大事记(1876—1917)

从1876年到1917年间,美国商业图书馆事业发展迅速,这一时期美国商业图书馆发展的重要事件如表1所示。

 

表1 美国商业图书馆发展大事记(1876—1917)

  

时间事件1876年之前 1868年联合天然气促进公司成立图书馆18;(约1872年美国丝绸协会成立图书馆收集丝绸工业与制造劳工关税等信息19](611876 美国图书馆协会成立;《图书馆杂志创刊;《杜威十进分类法第一版出版1886里特管理顾问公司成立图书馆由盖伊·马里昂Guy E.Marion任馆长18主要服务于公司化工研发收藏文献包括图书期刊往来信函产品信息等纽约公平人寿保险公司成立图书馆181887 波士顿保险图书馆协会成立241891 怀特-肯布尔公司成立图书馆收藏以铁路金融银行业等方面信息为主19](201896 费城商业博物馆组建图书馆收集国际贸易方面的官方与其它出版物251899 罗宾逊公司成立图书馆作为信息中心的一部分19](36纽约电力总公司成立图书馆181902 芝加哥联邦爱迪生公司建立图书馆提供电话咨询和邮寄服务19](631903 美国保诚保险公司成立图书馆181904年之前 波士顿斯通与韦伯斯特工程公司建立图书馆和信息部负责人为乔治·1904 爱迪生电力照明公司成立图书馆18

 

续表

  

时间 事件1906库恩-罗布公司成立图书馆收集铁路金融立法银行等方面信息19](20美国黄铜制品公司成立图书馆收集工程冶金和工厂管理等方面的文献19](57人寿保险董事长协会成立图书馆收藏美加保险法律高等法院报告等文献19](531908新泽西州纽瓦克公共图书馆商业分馆正式建立创办人为约翰·德纳26大都会人寿保险公司成立图书馆27西北火灾保险协会芝加哥火灾保险俱乐部芝加哥保险业从业者委员会建设联合图书馆27波士顿职业规划局建立图书馆用于收集工商业信息281909年之前据记载下列机构已经开始提供工商业信息服务纽约公共图书馆布鲁克林公共图书馆纽约工程师俱乐部图书馆芝加哥约翰·克勒拉图书馆纽约商人协会图书馆纽华克统计图书馆以及纽约第一区公共服务委员会威斯康星州立法事务局巴尔的摩立法咨询局波士顿商人协会布鲁克林联合会纽约市政研究局芝加哥商会纽约城市俱乐部纽约州商会纽约菲斯克与鲁滨孙公司的图书馆291909 7月2日专业图书馆协会Special Libraries Association建立该协会由纽瓦克公共图书馆馆长约翰·德纳筹划建立并任首位协会主席旨在促进专业图书馆的利益”,包括商业市政立法咨询技术与公共服务等类型图书馆的发展首批商业图书馆成员共有56家309月霍金斯·戴利菲尔德-朗费罗公司成立图书馆主要收集纽约及全国的法律法规公共事业报告等文献19](55)。打印机油墨出版公司成立图书馆19](8 富兰克林制造公司成立图书馆181910美国电话电报公司成立图书馆31女性教育与产业协会建立图书馆32华盛顿铁路经济局成立图书馆33全国外衣与套装公司成立图书馆旨在促进员工教育19](80零售信用公司成立图书馆旨在促进员工个人发展收藏主题包括金融法律工程等19](711911 美国银行家协会成立图书馆19](18后于 1917年筹备成立美国金融参考图书馆341912年之前 美国印刷工人公司成立图书馆1912 法林百货公司William Filene's Sons Company开办商业参考图书馆4伊斯曼-柯达公司建立柯达公园图书馆以收集摄影等方面信息19](151913芝加哥图书馆委员会决定在制造业与企业工厂设立图书馆分馆35奥马哈公共图书馆收到弗兰克·墨菲Frank Murphy的1万美元捐款被指定用于购买对商人有用的图书361914德克萨斯公司成立图书馆收藏与石油相关的技术与化学文献19](63明尼苏达州明尼阿波里斯市政府决议设立商业图书馆地址初定在市政府大楼接待厅馆长为康特里曼女士37科罗拉多州丹佛市图书馆委员会和科罗拉多电气俱乐部合作建立丹佛公共图书馆商业分馆地址设在市中心商务区该馆的主要性质为参考图书馆不收藏小说3812月30日格拉梅斯机械公司为雇员建立图书馆包括1900卷商业与机械类图书391915年之前 礼来公司洛克伍德-格林公司PwC公司成立图书馆201915 圣保罗公共图书馆商业分馆建立截止到该年美国已经有100多家大型企业建立了自己的图书馆40

 

续表

  

时间 事件1916年之前 底特律爱迪生公司成立图书馆411916 8月全国苯胺化工公司成立舍尔科夫研究图书馆旨在完整收集合成染料理论与应用化学颜色科学方面的文献19](27 10 月底特律新闻公司成立图书馆19](621917年之前 旧殖民地信托公司成立图书馆包括一个法律图书馆和一个统计图书馆42纽约担保信托投资公司成立图书馆431917新泽西锌业公司成立图书馆19](37 3月零售研究协会成立图书馆服务于零售研究协会和联合销售公司19](714月,《图书馆杂志出版商业图书馆专号对商业图书馆文献采购组织管理服务图书馆员培养等问题进行集中讨论商业图书馆成为图书馆界关注的热点话题

3 代表性商业图书馆分析

要想更好的推广基层林业技术,需要在前期的专业技术研究中、后期的推广工作以及相应的保障体系中都需要相应的资金投入。一方面,进行专业技术研究需要很长的时间,也没有很快的进展,在这么长的实践内需要大量的资金支持,但是我对基层林业种植行业并不是很重视,投入的资金也非常的有限,因此专业技术人员的研究成果得不到支持,其成果也不能按照想要的方向进行发展。另一方面,虽然有很多后期的推广人员,其推广能力非常强,但是缺乏足够的资金支持,没有办法对推广人员进行专业知识方面的培训,因此,在基层林业技术推广过程中,一旦遇到问题将不能及时的解决。

3.1 企业内部图书馆代表——美国电话电报公司图书馆

美国电话电报公司图书馆(American Telephone& Telegraph Company Library)成立于1910年6月,服务对象主要是公司内部人员。它起初是作为会计部门的一部分,后来又相继在各个部门建立分馆,其收藏文献内容最初仅限于会计方面的信息,后来扩充到银行与金融、商贸与工业、经济、职业教育、员工保险与津贴、就业和失业、公有制、卫生、劳工、铁路、统计等各个方面。该图书馆获取最新出版物和商业信息的渠道有:出版社、书商、公共和专业图书馆、美国和其他国家与地区(如欧洲)政府部门发布的书目;科技期刊,这些科技期刊不仅包括专业领域的最新实践与理论,还往往附有参考书目与书评,为馆员选书提供极大便利;日常报纸也会提供许多间接的出版物信息;其它途径,如通过个人交往途径获取商业信息等[31]

美国早期商业图书馆的发展受到以下因素的推动:(1)工商业的发展。19世纪后半叶,在南北战争和两次工业革命的推动下,美国工商业得到迅速发展,企业数量与规模都得到迅速扩张,卡内基、洛克菲勒、摩根、福特等企业都是其中的代表。企业生产经营过程中产生大量文献信息,亟需专门机构和专业人员进行管理,这对企业图书馆的建立提出了需求。(2)出版业的兴盛。1872年,《出版人周刊》(Publishers'Weekly)创刊;1876年之前,《美国书商》(American Bookseller)也已经开始出版[21];1912年,美国商会开始出版《国家商业》(Nation's Business)杂志[22]。 出版业尤其是商业出版的发展为商业图书馆的资源建设提供了便利。(3)现代图书馆运动的兴起。1876年以后,现代图书馆运动的兴起推动了图书馆事业快速发展[8](1)。 1887 年,哥伦比亚大学图书馆经营学院建立。图书馆学专业教育机构、专业协会、期刊等的产生,促进了图书馆专业人才培养、图书馆工作理论与方法的交流,为商业图书馆发展提供了专业人才。(4)图书馆观念的转变。随着现代图书馆运动的推动,图书馆职业对图书馆的定位和服务对象的认识发生了变化。图书馆界不再只是关注精英阶层的需求,而开始更多关注社会形势变化,服务社会日常需求和普通民众,要成为“人民的大学”。鲍士伟(Arthur Elmore Bostwick, 1860—1942)在《图书馆与商人》一文中写道:“现代图书馆关注正在发生的事情,关注现代关系。它理解做实事的人。它会帮助人们了解周围正在发生的事,并帮助人们做他们所尽力想做的事——无论他们想实现世界和平,还是只是想发明一种新的一次性瓶子……老式图书馆首先是学者的资料库;新式图书馆则是为忙碌的市民而建,帮助他以更少的时间去处理更多的工作。”[23]商业图书馆的发展便体现了这一点。

3.2 商会图书馆代表——美国银行家协会图书馆

美国银行家协会(American Bankers Association)是美国国家级的银行业协会组织,其设置图书馆主要为其16,000家(注:1917年的数据)成员单位的主管和雇员服务,同时也会为协会总部的分秘书长、州立银行家协会的执行委员会和秘书、经济学家、出版社和其他图书馆等提供一些专门服务。可以看出,该图书馆的服务对象较之美国电话电报公司图书馆等企业内部图书馆要更为广泛。该图书馆有两个主要功能:(1)提供关于货币、银行实务与政策、信用、商业票据和财政管理等方面的实时信息;(2)尽可能完整地汇集美国在解决货币和银行问题方面的资料,逐步建立美国金融参考图书馆。为了使纽约以外的各州银行能够利用该馆收藏的最新资料,它经常采用流动巡回的“包裹图书馆”(package libraries)和邮寄的方式来传递图书、杂志、小册子等文献。这些方法取得了良好的成效:在1916年,75%的借阅量来自纽约以外的成员单位,而且大部分是在乡村地区。在开放时间方面,该馆每天从上午9点开放到下午5点。此外,其对馆藏文献的组织加工,要比公共图书馆更有深度、更为具体并更能起到指示作用[34]。该馆较早地采用邮寄和“包裹图书馆”等主动服务方式来延伸服务,体现了现代图书馆观念中公平均等的服务理念,可见美国现代图书馆运动对于商业图书馆事业的影响。

3.3 公共文化机构所属商业图书馆——纽瓦克公共图书馆商业分馆

该大学录取办公室主任理查德·邵说:“我们可不想官司缠身。而且就算这样,还是会有人回头来找我们,声称要告我们,真是麻烦透顶。

据《图书馆杂志》报道,1917年就已经有企业图书馆开始有意识地收集关于竞争对手的图书、期刊、简报等信息[52]。可见,美国早期商业图书馆已经有竞争情报的意识。从上述H.M.Byllesby公司图书馆的服务内容也可以看出这一点。另外,斯通与韦伯斯特工程公司图书馆与信息处所做的某些工作,类似于今日的企业知识管理。该图书馆通过多种渠道收集文献信息,对有特殊价值的信息源进行分类编目,例如,某位专家善于发现电路中的错误,或者,某人手里有一幅中国上海的地图[53]。这些特殊的信息源也会被图书馆组织起来,以服务于公司信息需求和决策,这种工作方式体现了对隐性知识和特种信息源的重视。

正如德纳所说:“1876年,美国图书馆协会成立了;同年,一本图书馆杂志(注:指《图书馆杂志》)也创刊了。从那年开始,图书馆经营的发展进程加快。这个组织(注:应指美国图书馆协会)产生、开发或引入的思想、方法与设施革新了图书馆的管理。这些思想、方法或设施,有很多被引进到了商业界(注:应指商业图书馆领域),尤其是得到普遍应用的卡片目录系统。”[54]对于美国商业图书馆事业来说,1876到1917年这42年是其重要的成长阶段,也是其不断受到现代图书馆运动影响同时又逐渐融入其中的过程。

4 美国早期商业图书馆的总体特征

4.1 资源建设以工商业信息资源为主

在资源建设方面,早期商业图书馆以工商业信息资源为主,并具有以下特点:(1)收藏的文献信息可分为公共文献信息与内部文献信息两大类。公共文献信息包括各种商业出版物、市场信息等,内部信息则主要是企业内部生产、经营过程中产生的各种技术与管理资料。(2)在载体类型方面,非书资料占有重要比重,“大量是以小册子形式存在”[26],还包括杂志、统计数据、工商业名录、年报、信息通告等文献信息类型,广涉贸易、工业、交通、销售、广告、会计,市场、人口分布、合作、生产统计数据等各个方面。(3)实用性和针对性强,服务于商业参考需要。“在商业领域中,最大的目标就是去除无用功,这个原则也被应用到他们的阅读中……商人想获取的是关于他们商品的知识。”[47]因此,商业图书馆所提供的文献资料需要便于商人获取商品及其它相关信息,例如1915年时塞尔弗里奇百货公司图书馆即已订阅了24个行业不少于86份的商报[47]。(4)对收藏信息的时效性要求高,比如市场价格变化统计表要能反映最新市场行情,因为这些资料也容易“被明日的出版物所取代和变得无用”[26]。 (5)信息组织的深度不只局限于文献整体层面,而多深入到文献内部信息,比如精确的数据、文章和图书章节的要点[34]。根据笔者所见材料,早期商业图书馆多采用《杜威十进分类法》或辅之以《卡特著者号码表》,如电力总公司图书馆、索耳未法化工公司图书馆、德克萨斯公司图书馆[19](31,27,63);但并非完全照搬杜威法,而是多有调整变化,如罗宾逊公司图书馆[19](36)。 除分类之外,往往还编制索引卡片,以揭示有参考价值的数据信息,如杰克逊-莫兰公司图书馆[19](31)

4.2 面向商业活动的信息服务导向

商业图书馆充分利用馆藏文献信息开展面向商业活动的参考咨询和其它服务,以提高商业活动的效率、提升企业员工素质。根据笔者所掌握的史料,1917年之前的美国商业图书馆已经开展了以下方面的服务:(1)利用馆藏文献编制索引和专题目录,例如上文提到的纽瓦克公共图书馆商业分馆编纂的《1600种商业图书》,又如波士顿保险协会图书馆为其馆藏编制的四万多张卡片索引[48]。 (2)采用面对面、电话、写信等方式提供工商业信息咨询服务。图书馆用户对于利用商业图书馆提高商业活动效能具有迫切需要。例如,美国印刷工人公司图书馆经常回答印刷术历史与实践的相关问题[49]。(3)图书邮寄服务,例如上文提到的美国银行家协会图书馆。(4)组织企业内部的阅读学习以提高员工素质(主要是企业内部图书馆)。例如,亚特兰大个人信用服务公司将每个员工的具体工作与个人需要等信息提供给公司图书馆馆员,馆员根据这些信息为不同员工选择不同图书[50]

纽瓦克公共图书馆商业分馆(Business Branch of Newark Free Public Library)由美国图书馆学家约翰·德纳创办。1902年到1929年间,德纳任纽瓦克公共图书馆馆长。德纳非常重视图书馆的社会服务功能,尤其是其对于人们日常生活的帮助:“我一直认为公共图书馆太过于强调学术层面的东西,当然,这不是绝对的,而是相对的。我一直认为,在我们的日常商业活动中也有很多有用的材料——对于特定领域工作的人们有用的材料,只是有待收集、管理、索引并交到需要它们的人的手中。”[44]从1904年开始,德纳就着手建设纽瓦克公共图书馆的商业馆藏;1905年,建立贸易目录专藏,并首次购买74种工商业名录;后又不断增加对商人和商业活动有用的杂志、公共文献、地图、商业图书、贸易指南、政府出版物、剪报、小册子等各种文献;1907年,随着商业文献的增多,德纳将其搬迁到更大的馆舍;1908年,正式命名为“商业分馆”;随着馆藏的不断扩充,又数次搬迁馆舍[44]

4.3 嵌入企业经营活动

商业图书馆积极参与企业经营活动,“不做商业的旁观者”,如贝利斯贝工程公司(H.M.Byllesby)图书馆。该公司是芝加哥一家公共设施工程建设与管理公司,它的图书馆就肩负着为公司现在和未来需要准备好一切资料的使命。它的图书馆需要熟悉公司的所有业务和管理环节,密切参与各个部门与各个环节的业务,并向不同部门提供不同的服务内容[51]:(1)面向运营部(决定价格、利率等)的服务有:归档完整信息以提供给公共事业委员会;收集有关该公司业务的参考资料;追踪与利率相关的出版物的出版情况;为电能工业应用方面的文章编纂索引;管理组织照片库等等。(2)面向工程技术部(主要负责设计与建造大型工程建筑)的服务有:编制经过选择的图书、期刊、报告的目录等。(3)面向审查与报告部门(负责审查和报告公共设施的物理与财政状况)的服务有:搜集工程估价方面的参考书以及相关统计数据等等。

4.4 具有竞争情报和知识管理倾向

该馆在服务与宣传方面颇有特色。它除了提供阅览、外借等一般服务外,还曾开展以下几种服务:(1)编制纽瓦克地区工业目录。当时,纽瓦克是一个以制造业为主的城市。商业分馆向纽瓦克市2000多家制造商发放信函,根据回复编制纽瓦克工商业索引。(2)编制商业文献索引和专题目录。它曾编纂《1600种商业图书》(1917年)以及保险业、银行业、经纪人业务等方面的专题目录[45]。对其资源与服务该馆采用各种方式宣传,例如,1909年,给1500位商人寄信以引起他们对馆藏工商名录的关注,给400位商人邮寄关于保险业、银行业、经纪人业务等方面的专题(文献)目录,并在商业区发放500份关于商业分馆的信息通报等等[46]

5 作为现代图书馆运动组成部分的商业图书馆

用SPSS20.0统计学软件分析研究数据,t用于检验计量资料,即(±s),χ2用于检验计数资料,即[n(%)],P<0.05差异有统计学意义。

为了全面展现1876到1917年间美国商业图书馆的发展情况,笔者从三大类商业图书馆即企业内部图书馆、商会图书馆、公共文化机构附设商业图书馆中分别选取有代表性的图书馆作为案例,讨论其资源与服务等情况。

1876年之前,虽有个别商业图书馆出现,但总体来说,尚未形成规模;1876年以后,美国商业图书馆数量持续增加;到1917年,《图书馆杂志》出版“商业图书馆”专号,商业图书馆事业初具规模并引起了主流图书馆界的密切关注。可以说,到1917年,美国商业图书馆已经融入到以公共图书馆、大学图书馆为主的现代图书馆事业的洪流之中,已初具现代图书馆的重要特征,表现如下:(1)广泛使用《杜威十进分类法》等现代图书分类方法来组织文献信息;(2)遵循实用、实效原则来建设馆藏,并充分利用馆藏为商业活动提供服务,以促进公司员工工作效能来提高企业整体效率,或者为企业研发、销售、市场开拓等提供信息支持;(3)创新信息服务方式,通过编纂索引、邮寄、电话咨询等不同方式满足用户需要;(4)重视对馆藏资源和服务的宣传,以促进用户利用,如纽瓦克商业分馆;(5)已开始有意识地开展馆际合作,例如斯通与韦伯斯特工程公司图书馆常从波士顿地区的公共图书馆借调图书以满足公司用户需要,也经常将自身容纳不下的图书送给有合作关系的公共图书馆[53];(6)依托于专业协会,即1909年成立的专业图书馆协会;等等。凡此种种都反映出现代图书馆运动对美国早期商业图书馆的影响。在现代图书馆运动的推动下,这些商业图书馆已不再是只服务于精英阶层的“学者的资料库”[23],而是服务于社会和大众的新式图书馆。可以说,与美国公共图书馆一道,该时期的商业图书馆同属于美国现代图书馆运动的重要组成部分,并成为现代图书馆事业的特殊代表。

同时,由于商业图书馆自身的特殊性质,它在资源建设等方面与当时大多数公共图书馆的工作有着显著差异,包括:注重资料的实用性、针对性与时效性;对馆藏资源的深度组织;尤为重视参考咨询、索引与专题目录编纂等深度信息服务;带有竞争情报的特征;等等。可以说,其资源建设与服务的重心已经不只局限在文献实体层面,而转向信息内容层面。这也促使许多商业图书馆在二战以后出现将名字改为技术信息中心(Technical Information Center, TIC)的趋势[6],甚至成为推动情报学兴起和发展的重要实践基础。可以说,商业图书馆事业既是美国图书馆事业和现代图书馆运动的重要组成部分,又因其特殊性促进了现代图书馆事业的多样化与不断创新。

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6 结语

本文在现代图书馆运动的视野之下,简要回顾了1876—1917年间美国早期商业图书馆的发展概况。通过本研究,可以得出如下启示:(1)学术研究层面。目前国内图书馆史的研究多侧重于公共图书馆、大学图书馆事业,对于商业图书馆等专业图书馆的研究成果并不多见。商业图书馆是图书馆事业的有机组成部分。对于商业图书馆及其他专业图书馆历史的研究,有助于建构全面立体的图书馆事业史与信息管理职业的历史。这些专业图书馆往往比较重视参考咨询等信息服务工作,因此,对商业图书馆的研究可以为参考咨询等信息服务历史的研究、为情报学史的研究提供切入点。此外,商业图书馆也是商业活动的有机组成部分,从这个角度来看,研究商业图书馆史也有助于丰富商业史和社会经济史的研究内容。因此,应加强对商业图书馆及其他专业图书馆发展历史的研究。(2)学科发展的现实意义层面。本文对于美国早期商业图书馆历史的梳理再次证明,图书情报学是具有显著社会性和应用性的学科。因此,图书情报领域应密切关注社会发展趋势(经济、文化、科技等方面),加强与其他行业的合作,从而使图书情报学发挥更大功用。

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周亚,姚明
《国家图书馆学刊》 2018年第02期
《国家图书馆学刊》2018年第02期文献
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